De forteller oss at de setter stor pris på at det gjennomføres en brukerundersøkelse, og at noen bryr seg om hva de 1 I 2023 har kommunene blitt bedt om å rapportere om funnene fra undersøkelsen har blitt formidlet til ansatte, og om det har blitt satt i gang tiltak de ønsker å jobbe med i 2024 på grunnlag av disse. [...] For å fange opp dette har vi i intervjuene vektlagt hvordan deltakerne opplever å bli motivert til å jobbe eller utdanne seg av å delta i programmet, om de får tilstrekkelig informasjon til å kunne ta gode valg, hvor mye de lærer, og hvordan de lærer, og om de opplever at de får en kvalifisering som er relevant for deres framtidige ambisjoner. [...] 2.1 Kvalitet på opplæring og introduksjonsprogram Deltakerne vi har snakket med, er ofte svært bevisste på viktigheten av å kunne norsk for å klare seg i Norge og for å være selvstendige, og på at opplæringen de får i kom- munen (både norskopplæring og introduksjonsprogram), vil være med og forme hvor- dan livet deres blir i Norge. [...] De aller fleste understreker viktigheten av at de lærer norsk og andre ting de opplever at de trenger mens de er i program, og at de opplever at aktivitetene i introduksjonsprogram- met er meningsfulle. [...] I klassen hvor deltakerne var mer misfornøyde med opplæringen, er det langt mindre vekt på relasjonene, men de oppgir at de liker å lære og å snakke norsk, de liker at opplæringen er gratis, og at de får en stabilitet i hverdagen gjennom å ha en aktivitet å gå til hver dag.
Authors
- Pages
- 89
- Published in
- Norway
- Title in English
- Rebekka Ravn Lysvik, Ida Kjeøy and Guri Tyldum - Quality, meaning and participation - Understanding and mapping user satisfaction among participants in [from PDF fonts]
